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Pour la collecte de vos ordures ménagères, il est nécessaire que nous ayons connaissance de votre arrivée.

Merci de télécharger, d'imprimer, de renseigner et de nous envoyer par courrier ou mail le formulaire d'emménagement, accompagné d'un justificatif.

 

> Vous venez d'emménager sur une des 63 communes du SICTOM de Châteauneuf-sur-Loire

Merci de télécharger, d'imprimer, de renseigner et de nous envoyer par courrier ou par mail le formulaire d'emménagement suivant, accompagné d'un justificatif.

 FORMULAIRE D'EMMENAGEMENT : Cliquez ici    

 

> Si vous emménagez sur la commune de Châteauneuf-sur-Loire,

Merci de télécharger, d'imprimer, de renseigner et de nous envoyer par courrier ou par mail le formulaire d'emménagement suivant, accompagné d'un justificatif.

FORMULAIRE D'EMMENAGEMENT : Cliquez ici

CP BANDEAU 

Il est possible de créer votre compte personnel : cliquez ici 

Avant de créer votre compte personnel, munissez-vous de vos références SICTOM qui figurent sur votre facture, un courrier ou un mail du SICTOM.

Il s'agit de 2 séries de 7 chiffres séparées par un tiret. 

Avoir un compte personnel vous permet de consulter 

  • L’historique de vos levées ou dépôts d’ordures ménagères

  • Vos factures

  • Réaliser des démarches en ligne :
    faire une demande concernant une question de collecte, un changement de situation (séparation, divorce, décès…), un changement de dotation, un déménagement…

  • Accéder directement aux documents d’information du SICTOM
    horaires des déchèteries, formulaire de prélèvement en 3 fois, grille tarifs redevance, etc.

infos BANDEAU 

ℹ Pour rappel, lors de votre demande par mail, munissez-vous de vos références., ce qui permettra au service Relation Usagers de vous répondre plus facilement.
Attention, la réponse apportée est peut-être dans vos courriers indésirables (SPAM) !
Le délai de traitement peut vous sembler être long mais à partir du moment où vous recevez un accusé de réception, votre demande est bien prise en compte. Il n'est pas nécessaire d'envoyer de nouveau votre requête. En effet, le service Accueil gère l'accueil téléphonique, les courriels, les dossiers papiers ainsi que l'accueil physique de l'ensemble de notre territoire, soit 63 communes (84 000 foyers). Raison pour laquelle, lors d'accueil physique, par respect pour l'usager en face de nous, nous ne prenons pas d'appels et que le traitement de votre demande par mail n’est pas immédiate.
Afin d'éviter que les mails du SICTOM se retrouvent dans vos courriers indésirables vous pouvez cliquer sur Accueil > indésirable > Options de courrier indésirable. Sous l’onglet Options, activez la case à cocher Supprimer définitivement le courrier soupçonné d’être indésirable au lieu de le transférer vers le dossier Courrier indésirable

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